直播歌单隐私政策

重要提示：本政策说明直播歌单在官网访问、账号注册、登录、邮箱验证码、会员购买、授权校验、软件使用、故障排查和客服过程中如何处理个人信息。请你在注册和使用前完整阅读。

0. 处理目的、处理方式和信息种类

我们处理个人信息的主要目的包括：完成邮箱注册和登录、发送验证码、找回密码、开通会员、识别订单、校验设备授权、排查软件故障、维护服务器安全、处理投诉退款和履行法律义务。

处理方式包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、删除或匿名化。涉及的信息种类包括邮箱地址、用户名、密码安全凭证、验证码记录、设备标识、订单信息、会员状态、客服资料、故障日志、本地配置和你主动提交的截图或说明。

0.1 拒绝提供的影响

你有权拒绝提供非必要信息。对于邮箱地址、验证码、密码安全凭证、账号状态、设备标识、订单和会员记录等完成服务所必需的信息，若你拒绝提供或要求删除，可能导致无法注册、登录、找回密码、购买会员、校验授权、申请退款或获得售后支持。

你拒绝提供客服排查所需日志、截图或订单凭证的，可能导致问题无法复现或无法核验，我们会在可行范围内提供替代处理建议。

0.2 单独同意

如未来涉及向其他个人信息处理者提供可识别个人的信息、处理敏感个人信息、公开披露个人信息、改变主要处理目的或法律法规要求单独同意的情形，我们会在具体场景中另行告知并取得你的单独同意。

当前服务不会要求你提供身份证件号码、人脸、指纹、精确定位、医疗健康、金融账户等与直播歌单核心功能无关的敏感个人信息。客服沟通中请不要主动发送无关敏感资料。

0.3 自动化决策

当前直播歌单不会基于自动化决策对用户进行差别定价。安全风控、验证码频率限制、异常设备识别、订单状态判断等自动或半自动规则，仅用于账号安全、反作弊和服务稳定。

如果你认为相关规则影响了你的正常使用，可以通过客服 QQ：592147518 申请人工复核，我们会结合账号、订单、设备和日志情况处理。

0.4 第三方服务清单

为提供服务，我们可能接入邮箱服务商用于发送验证码，接入支付渠道用于完成收款和订单状态回传，使用云服务器和数据库用于账号、会员、订单和授权校验，使用第三方音乐平台或直播软件能力完成你主动发起的歌单读取或画面采集。

第三方服务仅在实现具体功能所需范围内处理信息。第三方平台自身对你的账号、支付、邮箱、音乐或直播数据的处理，由其隐私政策和服务规则另行规范。

0.5 安全事件处置

如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们会按照影响程度采取补救措施，包括排查原因、限制风险接口、重置凭证、加固系统、保存证据、通知可能受影响用户或依法向主管部门报告。

安全事件通知可能通过官网公告、软件提示、注册邮箱、客服消息或其他合理方式进行。你发现账号异常、验证码泄露、订单异常或疑似隐私问题时，应及时联系客服。

1. 政策适用

本隐私政策适用于直播歌单官网、Windows 桌面软件、云端账号系统、会员授权系统、支付订单服务、邮箱验证码服务、客服支持和相关更新服务。

第三方音乐平台、直播平台、支付渠道、邮箱服务商和操作系统提供的服务，由对应第三方依据其隐私政策处理信息。本政策不替代第三方隐私政策。

2. 个人信息处理规则

我们处理个人信息遵循合法、正当、必要、诚信原则，并尽量在实现服务目的所需的最小范围内处理信息。不同功能需要的信息不同，你可根据实际需要选择是否使用对应功能。

如某项信息属于账号注册、邮箱验证、登录、会员授权、订单处理或安全风控所必需，你拒绝提供可能导致无法使用对应功能。

3. 我们如何收集信息

我们可能通过以下方式收集信息：你主动输入的信息，软件运行和授权校验自动生成的信息，支付渠道返回的订单状态，客服过程中你主动提供的截图或日志，以及第三方平台在你授权或登录后返回的必要数据。

我们不会通过无关方式收集与你使用直播歌单服务无关的信息，也不会要求你提供身份证号、银行卡号、人脸、精确定位等与当前功能无关的敏感信息。

4. 账号信息

• 邮箱地址：用于注册、登录、接收注册验证码、找回密码验证码、账号安全校验和客服联系。
• 用户名：用于在软件内展示账号名称和客服识别。
• 注册时间、登录状态、账号状态、会员状态：用于账号管理、会员授权和安全审计。
• 协议确认记录：包括协议版本、确认时间和对应账号，用于证明你已阅读并同意相关协议。

5. 密码和安全凭证

密码不会以明文保存。我们会保存用于验证密码的加密摘要、盐值或等效安全凭证。你输入的密码用于登录、修改密码、找回密码后的新密码设置，不会在客服或邮件中明文展示。

你应妥善保管密码和邮箱验证码。任何声称客服需要验证码、密码或邮箱完整控制权的要求都应拒绝。

6. 邮箱验证码信息

注册和找回密码时，我们会处理邮箱地址、验证码、发送时间、过期时间、验证目的、尝试次数和验证结果。验证码通常在较短时间内失效，过期或使用后会被清理。

为防止恶意请求和邮箱骚扰，我们可能限制同一邮箱、同一设备或同一网络环境在短时间内重复发送验证码。

7. 设备标识

为提供 1 天免费试用、会员授权、防止重复试用、识别异常共享和离线缓存，我们可能根据设备环境生成设备标识或设备哈希。设备标识通常不直接展示原始硬件信息。

设备标识会与账号、试用状态、会员授权和服务端校验结果关联。更换设备、重装系统或硬件变化时，可能需要重新校验授权或联系客服处理。

8. 订单和会员信息

当你购买会员时，我们会处理订单号、账号邮箱、套餐类型、金额、支付渠道、支付状态、交易流水号、创建时间、支付时间、开通时间、到期时间、退款或客服处理备注。

这些信息用于完成付款确认、会员开通、订单查询、发票或财务核对、退款核实、争议处理和法律合规留存。

9. 软件配置和本地数据

桌面软件可能在你的本机保存歌单展示样式、字体大小、背景透明度、窗口尺寸、画面源尺寸、选中的歌单、缓存数据和运行配置。

本地数据主要保存在你的设备上。你可以通过软件设置、清理本地数据、卸载软件或联系客服获得处理建议。删除本地数据可能导致配置丢失或需要重新登录。

10. 第三方音乐平台信息

当你连接网易云音乐、QQ 音乐、酷狗音乐或其他第三方音乐平台时，可能需要处理第三方平台账号登录状态、Cookie、令牌、歌单名称、歌曲名称、歌手、封面、歌单链接等信息。

这些信息用于读取和展示你选择的歌单。第三方平台登录凭据通常用于本机或必要的服务请求，不会用于与你请求无关的目的。第三方平台也会依据其自身规则处理你的信息。

11. 日志和故障信息

当你使用软件或请求客服排查时，可能涉及软件版本、系统版本、错误提示、运行日志、网络状态、画面截图、订单号、账号邮箱、设备授权状态和操作步骤。

我们仅在排查问题、改善兼容性、安全审计和售后处理中使用上述信息。你提交截图或日志前，应自行遮盖不希望提供的私人内容。

12. Cookie、本地存储和缓存

官网可能使用基础 Cookie 或浏览器本地存储保存访问状态。桌面软件可能使用本地存储保存登录令牌、账号状态、授权缓存、音乐平台 Cookie、歌单配置和显示设置。

你可以通过退出登录、清理浏览器数据、清理软件数据、卸载软件或联系客服请求协助删除相关信息。清理后部分功能可能需要重新登录或重新配置。

13. 信息使用目的

• 完成账号注册、邮箱验证、登录、找回密码和账号安全保护。
• 提供软件下载、版本更新、会员授权、试用判断、订单处理和客户服务。
• 实现歌单展示、样式配置、画面源和第三方平台歌单读取。
• 识别异常请求、恶意注册、破解、共享账号、绕过会员校验等风险。
• 改善软件稳定性、排查故障、处理投诉、履行法律法规要求和保护合法权益。

14. 敏感个人信息

本服务通常不主动收集身份证件号码、人脸、指纹、精确定位、金融账户、医疗健康、行踪轨迹等敏感个人信息。若你在客服沟通中主动提供上述信息，我们会建议你删除或遮盖无关内容。

第三方音乐平台 Cookie、登录令牌、支付交易标识、设备标识等信息可能在特定场景下具有较高敏感性。我们会将其用于实现你请求的功能和安全保护，并采取合理措施降低泄露风险。

15. 委托处理

为提供服务，我们可能委托邮箱服务商发送验证码，委托支付渠道处理支付状态，委托云服务器和基础设施服务商存储或传输必要数据。受托方仅能在委托范围内处理信息，不得将信息用于其他目的。

我们会根据服务需要选择具备合理安全能力的服务提供方，并要求其采取必要措施保护信息安全。

16. 共享和转让

我们不会出售你的个人信息。未经你授权或法律法规允许，我们不会向无关第三方共享可识别你的个人信息。

在合并、分立、资产转让、服务迁移等可能涉及个人信息转移的情形下，我们会要求新的接收方继续受本政策约束，或重新征得你的同意。

17. 公开披露

我们原则上不会公开披露你的个人信息。确需公开披露时，会在符合法律法规要求的前提下进行，并告知披露目的、类型和范围，法律法规另有规定的除外。

18. 信息保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保存个人信息。账号信息通常保存至账号注销或服务终止；订单、会员、交易和财务记录会按交易凭证、争议处理和合规要求保存；验证码会在短期内失效并清理。

超过保存期限或处理目的不再必要时，我们会删除或匿名化处理相关信息，法律法规另有要求的除外。

19. 信息安全

我们会采取合理的技术和管理措施保护个人信息安全，包括密码摘要保存、验证码有效期和尝试次数限制、管理后台会话保护、敏感日志脱敏、访问权限控制、数据备份和异常访问排查等。

互联网环境并非绝对安全。你也应妥善保管邮箱、密码、验证码、设备、第三方平台账号和支付凭证，避免在不安全环境下登录或共享账号。

20. 你的权利

你有权依法查询、复制、更正、补充、删除你的个人信息，撤回同意，注销账号，解释说明个人信息处理规则，或对个人信息处理提出投诉、举报和咨询。

你可以通过客服 QQ：592147518 提出请求。为保护账号安全，我们可能需要核验你的账号邮箱、订单号、付款凭证或其他必要信息后再处理。

21. 响应期限

我们会在收到你的个人信息权利请求后尽快核验和处理。一般情况下，我们会在 15 个工作日内回复处理结果；情况复杂或法律法规另有规定的，可能适当延长并说明原因。

若你的请求明显重复、超出合理范围、影响他人合法权益、涉及未完成交易或法律法规要求保留的信息，我们可能依法拒绝或限制处理，并向你说明理由。

22. 撤回同意和注销的影响

你可以撤回对非必要个人信息处理的同意。对于账号登录、邮箱验证码、会员授权、订单处理和安全风控所必需的信息，如你撤回同意，相关功能可能无法继续使用。

账号注销后，我们会停止提供账号服务，并在满足法律法规、财务、争议和安全留存要求后删除或匿名化处理相关信息。

23. 未成年人

本服务主要面向具备独立使用直播软件能力的用户。未成年人使用本服务前，应取得法定监护人同意。监护人发现未成年人未经同意提供个人信息的，可联系客服要求更正、删除或注销。

24. 跨境处理

本服务当前主要面向中国大陆用户提供。若未来因服务器、第三方服务或业务调整涉及个人信息跨境提供，我们会按照法律法规要求履行必要程序并进行告知。

25. 政策更新

我们可能根据功能变化、法律法规、监管要求或运营需要更新本政策。更新后的政策会在官网或软件内公示。若涉及重大变更，我们会以合理方式提示你。

26. 联系方式

隐私、个人信息权利、账号删除、数据安全或本政策相关问题，可联系个人信息保护负责人，联系方式为客服 QQ：592147518。